担当業務

私は、タイで製造している圧電ブザーという商品の日本顧客に向けた困りごと対応を行っています。お客様のもとで発生した困りごとに対して、関係部門を巻き込んで真因を追究し、再発を防止し、さらによりよいものを作ることがミッションです。お客様に寄り添って対応し、ムラタのファンになっていただくことを心掛けて日々業務に取り組んでいます。

お客様の困りごとに対して、一つずつ調査を行い、非破壊調査でその症状を引き起こしている箇所を特定し、破壊調査でなぜその箇所に異常が発生したのかを特定した時に、面白さや達成感があります。最初はわからないことばかりですが、困りごとの対応や他業務を通して、「なるほどな」と自分の知見が増えていっていると感じることが楽しいです。

成長した部分は、英語力です。圧電ブザーの生産拠点であるタイのスタッフとは英語でやり取りを行う必要があります。私は入社時、英語は得意ではなかったため、初めのうちは出てくる英語がほとんどわかりませんでしたが、業務経験を重ねていく中で少しずつ会話もできるようになりました。

若いうちに海外に行き、人間的にもムラタ社員としても成長したいです。OJTリーダーのようにアイディアが豊富でメリハリのある人間に、マネージャーのように英語を話しコミュニケーション能力にたけた人間に、シニアマネージャー（課長）のように色々な部門から頼られる、品質保証のプロフェッショナルになりたいです。